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Anticiper les évolutions, qu’elles soient internes ou externes en soutenant les décisions stratégiques •    Des données RH fiables et disponibles en temps réel : une collecte systémique et proactive de l’ensemble des données reliées à la gestion des ressource...

Accès à des données RH fiables sur lesquelles reposer les décisions stratégiques •    Instaurer une culture de données (conscientiser l’équipe à l’importance des données collectées);•    Prioriser la qualité des données;•    S’équiper des outils appropriés co...

Créer un environnement de travail sain, équitable et mobilisateur •    Instaurer une culture organisationnelle positive : alignée sur les valeurs et la mission de l’organisation, la collaboration, le respect, la reconnaissance et l’équité afin de conserver le...

Culture organisationnelle positive •    Former les responsables RH et les dirigeant·es sur l’importance de la culture organisationnelle, sur ses enjeux et sur les techniques d’amélioration;•    Rester fidèles aux valeurs de l’organisation dans toutes les pris...

Un engagement constant envers l’amélioration continue de la qualité des services •    Assurer la conformité des services : utiliser le registre FAPAQE et inscrire systématiquement les nouvelles aides à domicile sélectionnées pour offrir des services d’assista...

Formation FAPAQE •    Utiliser le registre de formation FAPAQE en ligne; •    Mettre à jour le registre lors de l’embauche de nouvelles aides à domicile souhaitant contribuer aux services d’assistance personnelle; •    Encourager les aides à domicile à suivre...

L'accélération de la transformation numérique et de l'automatisation •    Numérisation des processus : dématérialisation des dossiers clients, signatures électroniques, planification automatisée des tournées et gestion numérique des agendas.•    Outils de ges...

Sécurisation des données et mise en conformité des processus •    Installer des pare-feux avancés et des solutions EDR (système de surveillance et de détection des activités malveillantes); •    Former en continu les équipes sur les bonnes pratiques en matièr...

Une information pédagogique complète et accessible Fonctionnement institutionnel : explication du modèle coopératif, des instances de gouvernance et du rôle des membres-usagers dans les décisions. Offre de services : présentation détaillée des prestations ...

Satisfaction des usagers  •    Créer une journée à l'intention des usagers (événement); •    Communiquer régulièrement à travers différents médiums (gazette, reportage audio ou vidéo, infolettres, etc.); •    Former l’ensemble des employés en contact avec les...

Une construction tarifaire transparente et démocratique Calcul au coût réel : tarification basée sur les coûts effectifs de prestation, incluant les charges salariales, les frais de structure et les investissements nécessaires au maintien de la qualité. Va...

Marge commerciale •    Calculer régulièrement votre coût de revient; •    Accompagner les augmentations de salaire pour une évolution des prix et vice-versa; •    Intégrer aux pratiques le réflexe de vérification du coût de revient lors de tout changement de ...

Une maîtrise des équilibres économiques par service Comptabilité analytique fine : suivi détaillé des coûts directs et indirects de chaque prestation (entretien ménager, services d’assistance personnelle, répit, accompagnement, RPA ou établissements en gest...

Marge bénéficiaire brute par service •    Mettre en place une charte comptable adaptée et solide (charte unifiée du Réseau);•    Mise en place d’un budget analytique (par domaine d’activités stratégiques);•    Proposer régulièrement une analyse des équilibres...

Une stratégie dynamique au service de la mission sociale Un plan stratégique clair constitue le socle indispensable pour orienter les choix de l'EÉSAD et assurer la cohérence de ses actions dans le temps. Toutefois, sa véritable force réside dans sa capacité ...

Disposer d’un plan stratégique solide •    Mettre en place un comité stratégique avec un pouvoir de concertation et d’appropriation;•    Allouer et planifier une durée suffisante à la démarche de réflexion et de planification stratégique (environ quatre mois)...

Un encadrement facilitateur, pour baliser le parcours des administrateurs et administratrices Intégration et mise à niveau des nouveaux administrateurs et administratrices : élaboration d'un guide d’intégration des administrateurs et administratrices et for...

Fonctionnement et performance du conseil d’administration •    Élaborer un guide de l’administrateur et administratrice; •    Prévoir un programme annuel des ordres du jour des séances du CA (recommandation = 6 séances); •    Élaborer et respecter un code d’é...

Un membrariat fort soutenu par un lien d’usage efficace et pertinent. Lien de communication bilatérale: maintien d'un canal de communication descendante (top-down) et ascendante (bottom-up) entre l’EÉSAD et ses membres pour les informer, susciter leur intér...

Améliorer la participation des membres aux assemblées générales •    Instaurer des règlements de médiation des différends;•    Créer des infolettres à l’intention des membres ainsi que des partenaires et les publier fréquemment;  •    Sonder la satisfaction d...