Compétences reconnues - RECOMMANDATIONS
Un engagement constant envers l’amélioration continue de la qualité des services
• Assurer la conformité des services : utiliser le registre FAPAQE et inscrire systématiquement les nouvelles aides à domicile sélectionnées pour offrir des services d’assistance personnelle afin d’assurer la conformité des actes posés;
• Maintenir et améliorer la qualité des services offerts : les aides à domicile formées à la certification FAPAQE seront plus compétentes et rendront les services auprès des usagers sous des standards de qualité plus élevés;
• Assurer la continuité des services : planifier et structurer les actions en termes de développement des compétences nécessaires à la continuité de services limite les risques de ralentissements ou de bris de services;
• Améliorer l’efficience : à travers le développement de compétences, l’organisation améliore ses aptitudes à se renouveler, se remettre en question et ajuster ses pratiques pour atteindre une plus grande efficience.
La formation continue, un outil indispensable pour la pérennisation de l’organisation
• Pérenniser le savoir-faire organisationnel : un référentiel de compétences ainsi qu’un plan de développement des compétences pour planifier et structurer les besoins et les compétences possédées dans l’organisation comme ressource;
• Garder l’organisation actuelle : viser une stabilité organisationnelle à l’aide d’une structure et d’une planification claire permettant l’intégration d’améliorations progressives;
• Équilibre entre innovation et continuité : innover sans perturber les acquis organisationnels, élargir le champ de compétences de l’organisation à travers le développement continu;
• L’apprentissage continu comme levier collectif : transformer la montée en compétences individuelles en une intelligence collective et renforcer l’engagement et la fidélisation et donc le maintien du savoir;
• S’adapter pour survivre : le développement des savoirs au service de l’organisation, par une amélioration du savoir-faire et une maîtrise des activités pour une plus grande capacité à rebondir et à s’adapter.