# Compétences reconnues - RECOMMANDATIONS

### Un engagement constant envers l’amélioration continue de la qualité des services

**• Assurer la conformité des services :** utiliser le registre FAPAQE et inscrire systématiquement les nouvelles aides à domicile sélectionnées pour offrir des services d’assistance personnelle afin d’assurer la conformité des actes posés;

**• Maintenir et améliorer la qualité des services offerts :** les aides à domicile formées à la certification FAPAQE seront plus compétentes et rendront les services auprès des usagers sous des standards de qualité plus élevés;

**• Assurer la continuité des services :** planifier et structurer les actions en matière de développement des compétences nécessaires à la continuité de services afin de limiter les risques de ralentissements ou de bris de services;

**• Améliorer l’efficience :** à travers le développement de compétences, l’organisation améliore ses aptitudes à se renouveler, à se remettre en question et à ajuster ses pratiques pour atteindre une plus grande efficience.

### La formation continue, un outil indispensable pour la pérennisation de l’organisation

**• Pérenniser le savoir-faire organisationnel :** un référentiel de compétences ainsi qu’un plan de développement des compétences pour planifier et structurer les besoins et les compétences possédées dans l’organisation comme ressource;

**• Garder l’organisation actuelle :** viser une stabilité organisationnelle à l’aide d’une structure et d’une planification claires permettant l’intégration d’améliorations progressives;

**• Équilibre entre innovation et continuité :** innover sans perturber les acquis organisationnels, élargir le champ de compétences de l’organisation à travers le développement continu;

**• L’apprentissage continu comme levier collectif :** transformer la montée en compétences individuelles en une intelligence collective afin de renforcer l’engagement et la fidélisation et donc le maintien du savoir;

**• S’adapter pour survivre :** le développement des savoirs au service de l’organisation, par une amélioration du savoir-faire et une maîtrise des activités pour une plus grande capacité à rebondir et à s’adapter.